Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại yg58.vu. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
01Giới thiệu chính sách
yg58 là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm game bài trực tuyến, cá cược bóng đá, Live Casino và Slot Online. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của người chơi là nền tảng cho mọi hoạt động của mình, vì vậy việc bảo vệ thông tin cá nhân luôn được đặt lên hàng đầu.
Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách yg58 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trong suốt quá trình sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết hoạt động minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày được đăng tải và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập yg58 thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.
02Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi, yg58 thu thập các loại dữ liệu sau:
| Loại dữ liệu |
Chi tiết thu thập |
Bắt buộc |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Có |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú |
Có |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu mã hóa, lịch sử đăng nhập |
Có |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút tiền VND, phương thức thanh toán đã dùng |
Có |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử game, thói quen cược, thời gian truy cập |
Tự động |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Việc thu thập dữ liệu quá mức hoặc không liên quan đến dịch vụ là điều yg58 không thực hiện.
03Cách thu thập dữ liệu
yg58 thu thập dữ liệu thông qua các kênh sau:
- Đăng ký tài khoản: Thông tin bạn tự cung cấp khi tạo tài khoản trên nền tảng, bao gồm họ tên, số điện thoại và email.
- Xác minh danh tính (KYC): Tài liệu định danh và ảnh chân dung được cung cấp để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy trình KYC bắt buộc.
- Giao dịch thanh toán: Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được ghi nhận tự động khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền.
- Sử dụng nền tảng: Hệ thống tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật và hành vi khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại yg58.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie và các công nghệ tương tự được dùng để cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi người dùng.
- Liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác được lưu trữ phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại.
04Mục đích sử dụng dữ liệu
yg58 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
- Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được tham gia, tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và hoàn trả tiền thưởng đúng tài khoản chính chủ.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ cộng đồng người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và theo dõi tiến trình xử lý vụ việc.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao chất lượng nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
yg58 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
05Chia sẻ thông tin
yg58 không bán, không trao đổi và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND an toàn. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Dữ liệu tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành dịch vụ, không bao gồm thông tin tài chính cá nhân.
- Cơ quan pháp luật: yg58 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án hoặc lệnh điều tra.
- Kiểm toán và bảo mật: Các đơn vị kiểm toán độc lập hoặc chuyên gia bảo mật được thuê có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Trong trường hợp yg58 trải qua việc mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản, và bên đó phải cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này.
06Bảo mật giao dịch tài chính
yg58 đặc biệt chú trọng bảo mật trong các giao dịch tài chính, bởi đây là lĩnh vực nhạy cảm nhất đối với người chơi. Nền tảng hỗ trợ giao dịch VND qua các phương thức thanh toán uy tín tại Việt Nam:
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
- Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền được mã hóa end-to-end, đảm bảo thông tin tài chính không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền dữ liệu.
- yg58 chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên người chơi đã xác minh, loại bỏ rủi ro gian lận từ bên thứ ba.
- Hệ thống giám sát giao dịch 24/7 tự động phát hiện các giao dịch bất thường và tạm dừng để xác minh thêm khi cần.
- yg58 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử trên hệ thống. Dữ liệu nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của đối tác.
- Thanh toán an toàn, nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh — tiền về nhanh vào ví của bạn sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
07Cookie và công nghệ theo dõi
yg58 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn và phân tích hành vi truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và hiệu suất để phát hiện và khắc phục sự cố kỹ thuật.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Xem hướng dẫn tại mục trợ giúp của trình duyệt để biết cách quản lý cookie.
08Lưu trữ và xóa dữ liệu
yg58 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi người chơi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không cần thiết cho mục đích pháp lý sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Lưu trữ trong khoảng thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ đảm bảo không thể khôi phục. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, thời gian lưu trữ có thể được kéo dài tương ứng.
09Quyền của người chơi đối với dữ liệu
Là người dùng yg58, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà yg58 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền hủy đăng ký nhận thông báo: Hủy nhận email khuyến mãi hoặc thông báo không cần thiết theo hướng dẫn trong từng email.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ yg58 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả cho bạn. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn.
10Người chơi dưới 21 tuổi
yg58 nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.
- Mọi đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc. Tài khoản không thể xác minh đủ 21 tuổi sẽ bị từ chối hoặc đình chỉ ngay lập tức.
- Nếu yg58 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị chấm dứt.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đang sử dụng yg58 có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.
yg58 khuyến khích tất cả các bậc phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để ngăn chặn truy cập vào các nền tảng giải trí không phù hợp.
11Thay đổi chính sách bảo mật
yg58 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới.
- Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.
- Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, yg58 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.
- Bạn nên định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.